سوالات متداول
اطلاعاتی شخصی شما مانند: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس پستی و ... در پایگاه های داده ما به صورت محرمانه محفاظت می شوند. این اطلاعات فقط برای نگه داری سابقه خرید های شما و در اختیار مدیریت فروشگاه فسقلی است. شما جهت پرداخت نهایی، به درگاه امن بانک ملت متصل می شوید و اطلاعات بانکی شما (شامل شماره کارت، رمز اینترنتی، کد CVV2 و ...) فقط در سایت بانک ملت به ثبت خواهد رسید.
هزینه پست با توجه به شهر مقصد و وزن مرسوله شما تعیین می شود . این هزینه زمان ثبت سفارش و بعد از پرکردن فیلد آدرس، با توجه به فرمول محاسبه قیمت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه می شود.
پس از تکمیل اطلاعات و فرایند خرید، کد پیگیری به شما داده می شود و همچنین ایمیل آن ارسال خواهد شد. که با موفقیت عملیات خرید شما ثبت شده است و پیامک ثبت سفارش به موبایل شما ارسال خواهد شد.
شما تا 7 روز فرصت دارید کالای خریداری شده را باز پس بفرستید و در مورد کالاهای معیوب، از زمان تحویل کالا به شما تا 24 ساعت فرصت دارید گزارش معیوبیت را به ما اعلام کنید.